返金ポリシー

当社の方針

Vocal Remover AI は、クリエイター、学生、プロデューサー、カラオケ制作者に信頼できる AI 音声分離を提供するために作られています。購入に問題が発生した場合、当社は公平に確認し、サポート窓口を通じて回答します。

14 日間返金保証

サービスが提供されなかった場合、技術的問題により合理的な利用ができなかった場合、または誤って別のプランを購入し、含まれる処理時間や特典を実質的に利用していない場合、購入から 14 日以内に返金を申請できます。

返金可否は、アカウント活動、処理時間の利用状況、完了済みタスク、決済提供者の規則、適用法によって異なる場合があります。

返金申請方法

アカウントに紐づくメールアドレスから support@vocalremove.net へご連絡ください。注文メール、購入時期の目安、プラン名、問題の簡単な説明を含めてください。

処理時間

承認された返金は確認後、決済提供者へ送信されます。返金が口座へ反映されるまでの時間は、カード発行会社、銀行、ウォレット提供者、決済処理会社によって異なります。

サブスクリプションのキャンセル

サブスクリプションをキャンセルすると、将来の更新を停止できます。法律で求められる場合、または本ポリシーに基づき承認された場合を除き、キャンセルによって過去の支払いや提供済み処理時間が自動的に返金されることはありません。

例外

通常、完全に使用済みの処理時間、完了した音声処理タスク、プロモーションの不正利用、利用規約違反、チャージバックの不正利用、返金期間後の申請については、法律で必要な場合を除き返金を行いません。

お問い合わせ

請求、キャンセル、返金に関する質問は support@vocalremove.net までご連絡ください。