환불 정책

당사의 약속

Vocal Remover AI는 크리에이터, 학생, 프로듀서, 노래방 제작자를 위해 신뢰할 수 있는 AI 오디오 분리를 제공하도록 만들어졌습니다. 구매와 관련해 문제가 발생하면 당사는 사안을 공정하게 검토하고 고객지원 채널을 통해 답변합니다.

14일 환불 보장

서비스가 제공되지 않았거나, 기술적 문제로 합리적인 사용이 불가능했거나, 잘못된 요금제를 실수로 구매했고 포함된 크레딧 또는 혜택을 실질적으로 사용하지 않은 경우 구매 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

환불 가능 여부는 계정 활동, 크레딧 사용량, 완료된 작업, 결제 제공업체 규칙 및 관련 법률에 따라 달라질 수 있습니다.

환불 요청 방법

계정에 연결된 이메일 주소로 support@vocalremove.net에 이메일을 보내세요. 주문 이메일, 대략적인 구매일, 요금제 이름, 문제에 대한 간단한 설명을 포함하세요.

처리 시간

승인된 환불은 검토 후 결제 제공업체에 제출됩니다. 환불 금액이 계정에 표시되는 시간은 카드 발급사, 은행, 지갑 제공업체 또는 결제 처리업체에 따라 달라집니다.

구독 취소

구독을 취소하여 향후 갱신을 중지할 수 있습니다. 취소가 과거 결제 또는 이미 제공된 크레딧을 자동으로 환불하는 것은 아니며, 법률상 요구되거나 본 정책에 따라 승인된 경우는 예외입니다.

예외

일반적으로 완전히 사용된 크레딧, 완료된 오디오 처리 작업, 프로모션 혜택 남용, 서비스 약관 위반, 지불 거절 남용 또는 환불 기간 이후의 요청에는 환불을 제공하지 않습니다. 단, 법률상 요구되는 경우는 예외입니다.

문의

청구, 취소 또는 환불 관련 질문은 support@vocalremove.net으로 문의하세요.