隱私政策

引言

Vocal Remover AI 提供線上音訊分離工具，協助使用者將上傳的音訊分離為人聲軌和伴奏軌。本隱私政策說明我們會收集哪些資訊、如何使用這些資訊、音訊檔案如何處理，以及您可以做出哪些選擇。

我們收集的資料

我們可能收集帳戶資訊，例如姓名、電子郵件、登入記錄、偏好設定和客服溝通內容。也會收集您上傳的音訊檔案或提交的音訊連結、生成結果連結、任務 ID、處理狀態、檔案中繼資料、點數使用記錄和技術診斷資訊。

支付資訊由第三方支付服務商處理。我們可能保存帳單記錄、方案狀態、發票引用和支付服務商識別碼，但不會在自己的伺服器上保存完整卡號。

我們如何使用您的資料

我們使用這些資料來提供人聲分離和音訊處理、管理帳戶、計算點數和方案權益、處理付款、防止詐欺或濫用、提升服務穩定性、回覆支援請求，並履行法律義務。

音訊檔案處理

音訊分離可能由第三方 AI 基礎設施服務商處理。檔案、連結和相關任務資料只會在完成您請求的處理、交付結果、排查失敗和保護服務安全所需範圍內傳輸。

Cookie

我們使用 Cookie 和類似技術來保持登入狀態、記住偏好、執行結帳和帳戶功能、衡量網站效能並保護服務安全。

資料安全

我們採取合理的管理、技術和組織保護措施，包括安全傳輸、存取控制以及可用的服務商安全能力。任何線上服務都無法保證絕對安全，因此請避免上傳高度敏感的音訊。

您的法律權利

依您所在地法律，您可能有權存取、更正、匯出、限制處理、反對處理或刪除個人資訊。部分記錄可能因安全、帳單、合規或爭議處理需要而保留。

聯絡我們

如果您對本隱私政策有疑問，請透過 support@vocalremove.net 聯絡我們。