退款政策

我們的承諾

Vocal Remover AI 致力於為創作者、學生、製作人和卡拉 OK 使用者提供穩定的 AI 音訊分離服務。如果購買後遇到問題，我們會透過支援渠道公平審核並回覆。

14 天退款保證

如果服務未能交付、技術問題導致無法合理使用，或您誤購方案且尚未實質使用其中的點數或權益，您可以在購買後 14 天內申請退款。

如何申請退款

請使用與帳戶關聯的電子郵件寄信至 support@vocalremove.net，並提供訂單信箱、購買日期、方案名稱和問題說明。

處理時間

審核通過的退款會提交給支付服務商。資金到帳時間取決於您的發卡機構、銀行、錢包服務商或支付處理方。

訂閱取消

您可以取消訂閱以停止未來續費。除非法律要求或根據本政策審核通過，取消訂閱不會自動退還過去付款或已交付點數。

例外情況

對於已完全使用的點數、已完成的音訊處理任務、濫用優惠、違反服務條款、濫用拒付或超過退款窗口的請求，我們通常不提供退款，法律另有要求的除外。

聯絡我們

如有帳單、取消或退款問題，請聯絡 support@vocalremove.net。