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Primeros pasos

¿Cómo elimino la voz de una canción?

Sube tu archivo de audio e inicia una tarea de separación. La IA separará la voz y el instrumental; al terminar podrás descargar ambas pistas.

¿Qué formatos de audio se admiten?

Admitimos MP3, WAV, FLAC, M4A, OGG y WebM. Para mejores resultados usa archivos fuente de alta calidad.

¿Cuánto tarda el procesamiento?

La mayoría de las pistas termina en 1-3 minutos, según la duración del audio y la cola actual.

Cuenta y facturación

¿Cómo compro más tiempo de procesamiento?

Abre la sección de precios y elige un plan mensual o un paquete único que se ajuste a tu uso.

¿Puedo obtener un reembolso?

Las condiciones están en la política de reembolso. Contacta soporte con el correo de la cuenta y los datos del pedido.

Solución de problemas

Mi archivo no se sube.

Verifica que el formato sea compatible y que el archivo no supere el límite. También puedes refrescar la página o probar otro navegador.

La calidad no es la esperada.

La calidad depende del audio original. Los archivos de mayor calidad suelen dar resultados más limpios; las mezclas densas son más difíciles.

¿Necesitas más ayuda?

Nuestro equipo de soporte puede ayudarte con cuenta, facturación o problemas de archivos.

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