Politica de reembolso

Nuestro compromiso

Vocal Remover AI esta creado para ofrecer separacion de audio con IA fiable para creadores, estudiantes, productores y creadores de karaoke. Si ocurre algun problema con una compra, revisaremos el caso de forma justa y responderemos a traves de nuestro canal de soporte.

Garantia de devolucion de 14 dias

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 dias posteriores a la compra si el servicio no fue entregado, un problema tecnico impidio un uso razonable, o compraste el plan equivocado por error y no has usado de forma material los creditos o beneficios incluidos.

La elegibilidad del reembolso puede depender de la actividad de la cuenta, uso de creditos, tareas completadas, reglas del proveedor de pago y la ley aplicable.

Como solicitar un reembolso

Envia un correo a support@vocalremove.net desde la direccion de correo conectada a tu cuenta. Incluye el correo del pedido, fecha aproximada de compra, nombre del plan y una breve explicacion del problema.

Tiempo de procesamiento

Los reembolsos aprobados se envian al proveedor de pago despues de la revision. El tiempo para que los fondos aparezcan en tu cuenta depende del emisor de la tarjeta, banco, proveedor de monedero o procesador de pago.

Cancelacion de suscripcion

Puedes cancelar una suscripcion para detener renovaciones futuras. La cancelacion no reembolsa automaticamente pagos anteriores ni creditos ya entregados, salvo que lo exija la ley o se apruebe bajo esta politica.

Excepciones

Por lo general, no ofrecemos reembolsos por creditos completamente usados, tareas de procesamiento de audio completadas, abuso de ofertas promocionales, infracciones de los Terminos de servicio, uso indebido de contracargos o solicitudes realizadas despues del periodo de reembolso, salvo que la ley lo exija.

Contacto

Para preguntas sobre facturacion, cancelacion o reembolso, contacta con support@vocalremove.net.