Politique de remboursement

Notre engagement

Vocal Remover AI est conçu pour fournir une séparation audio IA fiable aux créateurs, étudiants, producteurs et créateurs de karaoké. Si un problème survient avec un achat, nous l’examinerons équitablement et répondrons via notre support.

Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours

Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat si le service n’a pas été fourni, si un problème technique a empêché une utilisation raisonnable ou si vous avez acheté le mauvais forfait par erreur sans avoir utilisé de manière significative le temps ou les avantages inclus.

L’éligibilité peut dépendre de l’activité du compte, de l’utilisation du temps de traitement, des tâches terminées, des règles du prestataire de paiement et de la loi applicable.

Demander un remboursement

Envoyez un e-mail à support@vocalremove.net depuis l’adresse liée à votre compte. Incluez l’e-mail de commande, la date approximative d’achat, le nom du forfait et une courte explication du problème.

Délai de traitement

Les remboursements approuvés sont soumis au prestataire de paiement après examen. Le délai d’apparition des fonds dépend de l’émetteur de votre carte, de votre banque, portefeuille ou processeur de paiement.

Annulation d’abonnement

Vous pouvez annuler un abonnement pour arrêter les renouvellements futurs. L’annulation ne rembourse pas automatiquement les paiements passés ni le temps déjà fourni, sauf exigence légale ou approbation selon cette politique.

Exceptions

Nous ne remboursons généralement pas le temps entièrement utilisé, les tâches audio terminées, les abus d’offres promotionnelles, les violations des conditions d’utilisation, l’abus de rétrofacturation ou les demandes hors délai, sauf exigence légale.

Contact

Pour toute question de facturation, annulation ou remboursement, contactez support@vocalremove.net.