开始使用

了解基础流程

账号与账单

管理账号和付款

问题排查

解决常见问题

开始使用

如何从歌曲中移除人声?

上传音频文件并启动分离任务。AI 会处理文件并将人声与伴奏分离,完成后你可以下载两条音轨。

支持哪些音频格式?

支持 MP3、WAV、FLAC、M4A、OGG 和 WebM。为了获得更好效果,建议使用高质量源文件。

处理需要多长时间?

大多数音轨会在 1-3 分钟内完成,具体取决于音频长度和当前任务队列。

账号与账单

如何购买更多处理时间?

打开价格区域,选择适合你使用量的月付方案或一次性时间包。

可以退款吗?

可以。退款资格请查看退款政策页面。联系支持时请提供账号邮箱和订单信息。

问题排查

文件无法上传怎么办?

请确认文件格式受支持且未超过大小限制,也可以刷新页面或更换浏览器重试。

分离效果不符合预期怎么办?

分离质量主要取决于源文件质量。高质量音频通常效果更好,复杂编曲会更具挑战。

仍需要帮助?

联系我们的支持团队,我们会协助处理账号、账单或文件问题。

联系支持