退款政策

Vocal Remover AI 购买、取消和退款相关规则。

最后更新：2026年5月18日

我们的承诺

Vocal Remover AI 致力于为创作者、学生、制作人和卡拉 OK 用户提供稳定的 AI 音频分离服务。如果购买后遇到问题，我们会通过支持渠道进行公平审核并回复。

如果服务未能交付、技术问题导致无法合理使用，或您误购了套餐且尚未实质性使用其中的积分或权益，您可以在购买后 14 天内申请退款。

退款资格可能取决于账户活动、积分使用情况、已完成任务、支付服务商规则以及适用法律。

请使用与账户关联的邮箱发送邮件至 support@vocalremove.net。邮件中请包含订单邮箱、购买的大致日期、套餐名称，以及对问题的简短说明。

审核通过的退款会提交给支付服务商。资金到账时间取决于您的发卡机构、银行、钱包服务商或支付处理方。

您可以取消订阅以停止未来续费。除非法律要求或根据本政策审核通过，取消订阅不会自动退还过去的付款或已经交付的积分。

对于已完全使用的积分、已完成的音频处理任务、滥用优惠、违反服务条款、滥用拒付或超过退款窗口的请求，我们通常不提供退款，法律另有要求的除外。

如有账单、取消或退款问题，请联系 support@vocalremove.net。